El Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramanet ha puesto en marcha la Cita Previa, un nuevo servicio municipal para que la ciudadanía pueda coger día y hora, desde casa, para los trámites y consultas que tengan que realizar en la Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía ( OIAC), en la Oficina Municipal de Escolarización (OME) y en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Además, algunos de los trámites municipales ya se pueden gestionar directamente a través de la web www.gramenet.cat, sin la necesidad de desplazarse a las dependencias municipales.
Con el Servicio de Cita Previa se quiere mejorar la información y atención a la ciudadanía, potenciando el ahorro de tiempo y de procesos, la eficiencia en la gestión municipal y la agilización en la respuesta a los y las colomenses.
Se puede solicitar la Cita Previa de dos maneras: llamando al teléfono 93 462 40 90 de 8.30 a 14.30-los tele operadores y tele operadoras del Ayuntamiento le informarán de los días y horas disponibles para poder gestionar los trámites presenciales-ya través del web municipal las 24 horas del día (www.gramenet.cat).
Trámites con Cita Previa y gestionables on-line
El servicio de Cita Previa se puede utilizar para cualquiera de los trámites que se gestionan en la OIAC, la OME y la OMIC. Es recomendable que, en cuanto a los trámites de la OIAC, se consulte previamente, vía web o por teléfono, los requerimientos necesarios del trámite antes de pedir la Cita Previa.
Por otra parte, hay diferentes trámites que se pueden tramitar, sin tener que desplazarse al Ayuntamiento, a través del nuevo portal-web www.gramenet.cat. Entre los trámites on-line destacan: las Quejas y sugerencias, el Volante de convivencia del Padrón Municipal de Habitantes, el Volante de residencia, Obras del hogar de pequeña entidad (enterado), Alta de terraza de bar (mesas de café) , Colocación de banderolas en la vía pública, Instalación de veladores en la terraza de bar, Permiso para cortes de calle, ocupación de un carril de circulación o reservas de estacionamiento. El objetivo es ir incorporando, de manera paulatina, el resto de trámites municipales para que la ciudadanía pueda gestionar desde la misma web del Ayuntamiento.
