Barakaldoko Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoak bere arreta-taldea indartzeko hainbat neurri jarri ditu abian, besteak beste, pertsona bat gehiago sartzea eta hitzorduen egutegia ezartzea, udalerrian Dentix hortz-klinika ixtearen ondorioz sortutako kontsultei eta informazio-eskaerei erantzuteko.
KIUBrekin harremanetan jartzen den edozein pertsona artatuko da eta bere erreklamazioa izapidetu ahal izango du, nahi izanez gero, berme guztiekin eta ahalik eta azkarren. Barakaldoko Udalak gogorarazi du zerbitzu hori HAZen edo 94 478 92 00 telefonoaren bidez eskura daitekeela.