Tamaina txikiko enpresek arrisku psikosozialak nola kudeatzen dituzten aztertzeko, Laneko Segurtasun eta Osasunerako Europako Agentziak (EU-OSHA) azterketa bat egin du Danimarkako, Alemaniako, Espainiako, Kroaziako, Herbehereetako eta Poloniako enpresa txikietako (MPE) zuzendariei eta langileei egindako elkarrizketetatik ateratako proba kualitatiboetan oinarrituta. Enpresa horiek guztiek parte hartu dute Arrisku Berriei eta Sortzen ari direnei buruzko Europako Hirugarren Inkestan (ESENER 2019).
Apirilean, EU-OSHAk txosten hau argitaratu zuen: “Arrisku psikosozialen kudeaketa Europako mikroenpresetan eta enpresa txikietan: arrisku berriei eta sortzen ari direnei buruzko enpresen Europako hirugarren inkestatik ateratako proba kualitatiboak (ESENER 2019)”. Azterlan honek ESENER 2019 inkestaren emaitzak osatzen ditu informazio gehigarria emanez MPEetako arrisku psikosozialen kudeaketa antolatzeko moduei buruzkoa. Enpresa horiek lantzen duten testuinguru nazional, ekonomiko eta laboralaren eraginari buruzko informazioa ere ematen du, eta enpresen tipologiak definitzen laguntzen du, arrisku psikosozialei buruz egiten duten kudeaketaren arabera.
MPEek arrisku psikosoziala nola kudeatzen duten jakiteko, azterlanak landa-lan kualitatiboa egin zuen. Herrialde bakoitzean, ikertzaileek 40 inkesta egin zituzten, 20 establezimenduko gerente bat eta langile bat elkarrizketatzeko helburuaz. EU-OSHAren txostenak dioenez, elkarrizketetan gai hauek landu ziren, ESENER inkestako galdera garrantzitsuetan oinarrituta:
- Arrisku psikosozialen kudeaketaren eta zuzendaritzak laneko segurtasun eta osasunarekin (LSO) duen konpromiso orokorraren arteko loturak
- Arrisku psikosozialeko faktoreen ezagutza maila eta horiek maneiatzeko betebeharra.
- Arrisku psikosozialak kudeatzeko neurrien eta prozeduren irismena.
- Erabilitako baliabideak eta langileen parte-hartze maila.
- Arrisku psikosozialak kudeatzeko oztopoak eta sustagarriak, eta behar dituzten laguntzak, kanpoko orientabidea barne.
- Lan-kulturaren, produktibitatearen, ausentismoaren, presentismoaren eta kudeaketa psikosozialaren ikuspegien arteko loturak.
Ondorioak eta ikasteko puntuak
Txostenak 17 ondorio eta ikasteko puntu jaso ditu, eta beren artean, honako hauek daude:
- Herrialde guztietan eta MPEko sektoreetan sarriago detektatu diren arrisku psikosozialak izan ziren lan-karga handia, denboraren presioa eta bezero zorrotzekin egin beharreko lana. Egoera ekonomiko ahulagoa duten herrialdeetan, hala nola Kroazian eta Polonian, aukera handiagoa dago langileek, lehen arrisku psikosozial gisa, lana galtzeko beldurra aipatzeko. Ekonomia indartsuagoa eta arrisku psikosozialei buruzko kontzientzia handiagoa duten herrialdeetan berriz (Danimarka, adibidez), elkarrizketatuek laneko segurtasunik eza baino arrisku psikosozial zehatzagoak aipatzen dituzte, hala nola lan garrantzitsua ez izatea edo lantokian harreman sozial txarrak egotea.
- LSOren kudeaketa psikosozialeko estandar altuak dituzten herrialdeetako MPEek nahiko emaitza onak lortzen dituzte arrisku psikosozialen kudeaketari dagokionez. Ondorioz, arrisku handiagoa daukate estandarrak gutxi garatu dituzten herrialdeetan dauden mikroenpresek. Horrek esan nahi du estatuko lege-garapenak garrantzitsuak direla arrisku horien kudeaketan eragiten dutelako.
- Enpresaren tamaina oso garrantzitsua da. Mikroenpresak, askotan, desabantailan daude, hainbat faktorerengatik: baliabideen maila, langileen prestasun-mugak eta prozedura formalik ez egotea. Beraz, mikroenpresek laguntza behar dute bai eta arduradun politikoen eta LSOko erakundeen babesa ere.
- Enpresek azterketa honetan erabiltzen duten tresna nagusia da langileei beren egoera pertsonaletara egokitzen uztea arrisku psikosozialak prebenitzeko eta hori lortzeko bide nagusia da malgutasun handiagoa ematea langileek beren lanak eta ordutegia antolatzeko.
- Elkarrizketen emaitzek adierazten dute LSOren kudeaketarekin konpromisoa egotea -arrisku fisikoei dagokienez- ez doala zuzenean arrisku psikosozialen kudeaketara.
- LSOren lege-baldintzak, berez, ez dira nahikoak: enpresaren kulturak garrantzi handia du arrisku psikosozialak lehen auzialdian eztabaidatu daitezkeen edo ez erabakitzean.
- Askotan, kudeatzaileen nortasunak eta beren lidergo-motak definitzen dute erakundeak arrisku horiekiko duen ikuspegia, bere existentziaren identifikazioa eta kontzientzia barne.
- Komunikazioa funtsezkoa da arrisku psikosozialak prebenitzeko, eta hori lidergo-estiloari lotuta dago.
