Sarrerak erosi eta saltzea, ekitaldien egutegia antolatzea, zure saldoa gordetzea bertan kontsumitzeko, kontsumizioak ordaintzea bere ‘cashless’ sistemarekin… eta guztia app beretik. OnTour Up da, jadanik merkaturatutako soluzio bat. Bi urte baino gutxiagoan 1.300 ekitaldi baino gehiago kudeatu ditu, 75.000 sarrera baino gehiago kaleratu ditu, 49.000 erabiltzaile baino gehiago bildu ditu eta 4.000 eskaera baino gehiago kudeatu ditu, Cashless sistemaren bidez.
“2017an, ideia bat sortu zen musika-jaialdietarako sarrerak erosteko esperientzia hobetzeko, eta, 2020an, aisia globala modu seguru, erraz eta ekologikoan kudeatzeko tresna batekin amaitu zen, antikovid irtenbideak ere ematen dituena”, azaldu du CEOak, Antonio Igarzak.
Lehen beta garatu baino bi urte lehenago abiatu zen OnTour Up. “Esperientzia zoragarria izan da”, ospatu du Igarzak. Ideia hori enpresa gisa eratu zen 2019an, eta gero hazi egin zen BIC Bizkaia Ezkerraldearen laguntzarekin, SPRI Taldearen laguntza duena; baina 2017an sortu zen, CEOak ekitaldi handien sustatzaile batekin lan egiten zuen bitartean. “Distira bat sortu zen. Hilabeteak pasa ziren eta ideiari forma ematen hasi nintzen, pixkanaka”, gogoratu du. Gaur egun 7 lagunek egiten dute lan OnTour Up -en, eta CEOak bikoiztu egin nahi du kopuru hori 2022aren amaieran.
Plataformak bi erabiltzaile-mota ditu: batetik, ekitaldien sustatzailea, eta, horretarako, plataformak bere negozioaren digitalizazio osoa sustatzea eskaintzen du, bere prozesuak eta errentagarritasuna hobetuz, erabiltzaileekin komunikazio zuzenagoa eta jarraituagoa lortuz. “Sistema oso bat ematen diogu, ekitaldiak iragartzeko, sarrerak saltzeko, informazio guztia azkar eta erraz ezagutu eta erabiltzeko, eta balio erantsiko zerbitzu gehiago eskaintzeko, askoz ere modu automatizatuagoan, azkarragoan eta fidagarriagoan”, azaldu du CEOak.
Bestalde, ekitaldien erabiltzailea: plataformak sarreren ordainketa malguagoa eta errazagoa eskaintzen du, ekitaldiaren barruan kontsumizioak modu azkar eta seguruan ordaintzeko ‘cashless’ sistema integrala, ecommerce plataforma bat merchandise-a erosteko, etab. Guztia espazio bakar batean. “Horrela, sustatzaileak errentagarritasuna eta bolumena handitzea lortzen du, eta erabiltzailea online prozesu osoa egiteko gaitzen da, informazioa, segurtasuna eta azkartasuna emanez”.
Hasiera ez zen eszenatoki egokiena izan: “Lehenengo bertsioa 2020ko otsailean kaleratu zen, konfinamendutik aste gutxira. Egoera horren ondorioz, taldeak gutxieneko produktu bideragarria aztertu eta birplanteatu behar izan zuen. Emaitza produktu egokia egokitzea eta sendotzea izan zen, murrizketa- eta zailtasun-aldi batean, eta taldea indartsuago bihurtu du, gaur egun dituen tresnak eta konponbideak zalantzan jartzeko eta garatzeko aprobetxatuz”, Igarzak adierazi duenez.
CEOarentzat, ‘normaltasunera’ itzultzean, “etorkizunean mantenduko diren aldaketak eta beharrak daude, eta, beraz, ekitaldien sektoreak, oro har, prest egon behar du tresna fidagarriak, seguruak, errazak eta konprometituak eskaintzeko horiek berriro ospatu ahal izateko. Jendeak konfiantza eta segurtasuna behar ditu, baina baita aisia eta dibertimendua ere. Eta aisialdi segurua eta bermatua izan behar du parte hartzen duten alde guztientzat”.
Horregatik, dagoeneko garatutako funtzionaltasunez gain, aplikazioak elementu ekologikoak (0 paper), antikovid (kontakturik gabeko sarbidea, kontsumizioen urrutiko ordainketa eta diru fisikorik gabea) eta segurtasun-sistemak (enkriptatutako ordainketa-pasabidean hainbat geruza ezartzea, adibidez) batzen ditu, ekitaldi seguruak eta egungo eta etorkizuneko arauekin bat datozenak sortuz. Hori dela eta, OnTour Up enpresak Esker ON 2022 sariak irabazi ditu, Beaz -ek banatuta. Sari horiek agerian uzten dute enpresek Bizkaiarekin duten konpromiso soziala, negozioa ulertzeko modu arduratsu eta orekatuari dagokionez.
Bidea erraza izan ez bada ere, eta “oztopoz betetako garaia” izan bada ere, Igarzak dio OnTour Up-en garapenak “ikasteko aukera” eman diela, eta, “ia 3 urteren ondoren, edozein ekitaldi kudeatzeko plataforma leundu eta prestatu bat dugula” baieztatu ahal izatea. Bere garaian, “OnTour Up abiarazi genuen, benetan mugitzen gaituena gizarteari benetako aldaketak egiteko grina eta gogoa delako, bere esperientzia hobetzeko. Ikusi genuen gauzek ez zutela aurrera egiten, eta erabiltzaileei ez zitzaiela galdetzen zer nahi zuten, ezta nola nahi zuten ere; beraz, gure aletxoa eman nahi izan genuen, elkarrekin ekitaldi eta esperientzia osoak eta bakarrak sortzeko”.
SPRI Taldeak laguntza integralaren bidez berrikuntza, ekintzailetza eta barne-ekintzailetza laguntzen ditu, ideiak merkatura modu arrakastatsuan irits daitezen. Aurrera, Basque Fondo, Bind 4.0, Ekintzaile edo Barnekintzailetza ekintzailetzarako laguntza-programen bidez egiten du hori.
