La memoria de las actividades del Departamento de Acción Social del Ayuntamiento de Donostia revela que atendió a lo largo del último año a 17.360 familias, lo que supone un 8,7% más que el año precedente. Además, cabe destacar el incremento de familias que fueron ayudadas por primera vez por los servicios sociales municipales, que creció aún más, un 22%.
El Departamento de Acción Social reparte y controla los distintos tipos de ayudas económicas y sociales disponibles para paliar la falta de recursos o necesidades concretas de personas y familias, además de ofrecer otro tipo de ayudas.
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