Datuen analisia erraztuko zuten tresnen bilaketak bultzatuta, Fideslan aholkularitzak eta kontsultoriak Business Intelligence (BI) tresnaren erabilera aztertu zuen, kudeaketa kontrolatzeko zerbitzuari balioa emateko. 2019an hasi zen prestakuntza-aldi baten ondoren, 2022an, lan horren emaitza NORAi Business Intelligence izan zen. Harrezkero, sektore guztietako enpresei ematen die zerbitzua, 300 pertsonako talde handiak dituztenetatik hasi eta bost pertsonako txikietaraino. Finantzen, salmenten, erosketen, giza baliabideen eta abarren sailetarako irtenbide pertsonalizatuak eskaintzen ditu, informazio egiaztatua lortzeko eta erabakiak arinago hartzeko. Iñaki Saizar NORAi-ko zuzendari nagusiak xehetasunez azaldu du zer den Business Intelligence.
Business Intelligence datuak aztertzeko tresna bat baino askoz gehiago dela ziurtatzen du.
Hala da. Erakundeen informazio garrantzitsua eta estrategikoa bildu, aztertu eta aurkezteko aukera ematen duen teknologia-multzoa da. Horrela, datu gordinak txosten, analisi eta irudikatze bihur ditzakete, enpresen kudeaketa eta erabakiak eraginkortasunez hartzea babestuko dutenak. Onura askoren artean, datuen bilketa eta aurkezpena automatizatzen du, eskuzko lan-karga murriztuz; joera eta patroi ezkutuak detektatzen ditu, merkatuan aldaketak aurreikusi eta estrategiak doitu ahal izateko; finantza-datuak denbora errealean aztertzen ditu; errendimenduaren funtsezko adierazleen jarraipena errazten du, helburuak doitu eta asmo handiagoko azken mugak lortu ahal izateko; edo eremu ez-eraginkorrak identifikatzean, kostu operatiboak murrizten eta errentagarritasuna hobetzen laguntzen du. Laburbilduz, aukera ematen digu denbora aurrezteko, erakundeak onartutako eta egiaztatutako informazioa lortzeko, berehalako erabakiak hartzeko, eta horrek lehiarako abantaila dakar.
ERPren ordezkoa da?
Alderantziz. Irtenbide horrek enpresa bakoitzaren ERParen potentziala handitzen du. ERPak haien zeregina bikain betetzen duten datu-base erlazionalak izaten dira, hau da, gure negozioan egunero gertatzen diren transakzioak ordenatuta eta egituratuta erregistratzen dituzte. Hala ere, mugak dituzte gure datuen azterketa sakona egiteko orduan. Hemen sartzen da jokoan BI-a. Datu-base dimentsionalak sortzen ditu, negozioaren dimentsio edo atributuak konbinatuz azterketa sakona egiteko aukera ematen dutenak. Aldi baterako analitikak eskaintzen dizkigu hainbat ikuspegitatik, eta horien konbinazioa egiten du bezeroen, enpresen, produktuen, langileen, segmentuen eta abarren ikuspegitik. Gainera, ikusmen-geruza indartsua gehitzen du, gauzen zergatia hobeto ulertzeko. ERP zenbat eta intentsiboago erabili eta zenbat eta partida gehiago atera, orduan eta analisi hobea egin ahal izango dugu BI-arekin.
Datuei buruz hitz egitean, ezinbestekoa da segurtasunean pentsatzea. Nola ziurtatzen dute enpresek sortutako informazioa?
Merkatuan hainbat BI teknologia daude, baina guk Microsoften Power BI-aren aldeko apustua egiten dugu, eta horren arrazoien artean segurtasuna dago. Tresna horrek konektagarritasun-aukera ugari eskaintzen ditu arrazoizko prezioan. Horrez gain, datu-base propioa du, Dataverse izenekoa, eta segurtasuna da haren funtsezko ezaugarrietako bat. Segurtasun-geruza ugari eskaintzen ditu bertan gordetako datuak babesteko, besteak beste, autentifikazio sendoa eta datuak nork eskura ditzakeen kontrolatzeko baimena; datuak babesteko enkriptatzea, baita hirugarren batek atzematen baditu ere; intrusioak detektatzeko eta prebenitzeko tresnak, eraso zibernetikoen aurka babesteko; edo plataforman egindako jarduera guztien jarraipena eta erregistroa.
Teknologia sartzea bezain garrantzitsua da teknologia erabiliko duen ekipoa prestatzea. Nola heltzen diozue arlo horri?
Modulu horiek oso intuitiboak eta erabilerrazak dira, baina tresnan bertan prestatzea funtsezkoa da ahalik eta gehien ustiatzeko. Proiektua amaitzeko, prestakuntza-saioak eta erabiltzailearentzako eskuliburuak egiten dira. Era berean, In Company prestakuntza eskaintzen dugu, eskatzen duten erabiltzaileen mailara eta beharretara egokituz, ahalik eta autonomoenak izan daitezen eta etorkizuneko beharretara egokitzen eta garatzen jarraitu ahal izan dezaten. Gainera, kontuan izan behar da inplementazioa eskatu duten enpresako pertsona zehatzen informazio-beharrei erantzuten dietela. Salmenta-modulu batek ez du ez zailtasunik ez sekreturik izango zuzendari komertzialak erabiltzeko; Finantzetako modulua, berriz, ezin hobeto egokituko da finantza-zuzendariaren beharretara, eta ez du zailtasunik izango jada ohituta dagoen informazioa interpretatzeko eta erabiltzeko.
Norantz doa NORAi?
Gure asmoa eskaintzen ditugun zerbitzuak garatzen eta hobetzen jarraitzea da beti. Aurten, zehazki, ‘Aurrekontu eta Proiekzioen Zerbitzua’ deritzogun zerbitzuen garapenari ekitea dugu helburu. Eremu horretan, enpresok denbora eta ahalegin handia erabiltzen dugu, eta ezinbestekoa da kudeaketaren jarraipena eta kontrola egiteko. ‘Eragiketa’ eredu sendo bat ere sartu nahi dugu gure zerbitzuetan. Baina, behin betiko, kudeatzen ditugun datuak ahalik eta gehien aprobetxatu eta ustiatu nahi ditugu, automatizazioen arloa pixkanaka indartzeko, aurten hasitako jarduera. Enpresako arlo guztietan automatizazioak aplikatzea oso urrats garrantzitsua izan daiteke enpresen zeregin eta prozesuen hobekuntza, segurtasun eta produktibitaterako. Kasuistika eta prozesuak automatizatzeko eta hobetzeko beharrak ia amaigabeak dira enpresetan, hortaz, alor handi batean egin daiteke lan.
SPRI Taldearen helburuetako bat euskal enpresen eraldaketa digitala da. Besteak beste, Smart Industry, BDIH Konexio, Zibersegurtasun Industriala, Enpresa Digitala edo Inplantalariak laguntza-programen bidez bultzatzen du.
