Después de la atención telefónica, es la herramienta de atención no presencial más utilizada, con 1,3 millones de entradas en 2020, la cifra más elevada desde su creación hace ocho años
La nueva versión tiene un acceso más fácil e incorpora nuevas funcionalidades, como recibir la invitación a participar en programas de cribado de cáncer y consultar el resultado
Osakidetza ha renovado su Carpeta de Salud para permitir a la ciudadanía acceder a ella de manera más sencilla y cuidar de su propia salud. La herramienta incorpora nuevas funcionalidades a las ya existentes, como recibir la notificación para participar en los programas de cribado de cáncer (mama, cérvix, colon) y consultar los resultados. Durante el pasado año 2020, se registraron 1,3 millones de entradas, un 33% más que el año previo, y el máximo alcanzado desde que se pusiera en funcionamiento hace ocho años.
Durante la pandemia de la Covid-19 se ha producido un incremento importante de la utilización de herramientas no presenciales. Después de las consultas telefónicas, la Carpeta de Salud es la herramienta más empleada. La Carpeta de Salud es una herramienta digital de Osakidetza que permite a las personas mayores de 16 años el acceso a la información de su Historia Clínica, como informes médicos, resultados de analítica y PCR o pruebas radiológicas.
La aplicación permite, asimismo consultar las citas médicas pendientes, así como actualizar, si es necesario, los datos para que Osakidetza pueda contactar con el ciudadano o la ciudadana, como el número de teléfono.
Además de las funcionalidades citadas, que ya estaban disponibles en la vieja Carpeta de Salud, esta nueva versión ofrece otra serie de servicios, funciones y utilidades, que se resumen de la siguiente manera:
- Navegación más fácil y un acceso más sencillo. La Carpeta de Salud tiene un diseño más sencillo e intuitivo, que permite acceder con facilidad a los servicios más demandados.
- Recibir la notificación para participar en los programas de cribado de cáncer de mama, colon y cérvix, conocer los resultados del mismo, la fecha del próximo control y toda la información relativa a los programas.
- Acceso al documento íntegro de las Voluntades Anticipadas.
- Se consigue una mayor seguridad del paciente, al poder visualizar las alergias y reacciones adversas a los medicamentos que figuren en la Historia Clínica.
- Ver y descargar la totalidad de los informes médicos (Colonoscopia, PET…)
- Solicitar cita en Atención Primaria.
- El acceso al historial de terceros, como al de hijos, se amplía a las fundaciones tutelares que cuidan de personas vulnerables e incapacitadas legalmente que carecen de familias que lo puedan hacer.
¿CÓMO ENTRAR EN LA CARPETA DE SALUD?
A la Carpeta de Salud se puede acceder desde la página web de Osakidetza o también desde el portal móvil, descargando la aplicación de Osakidetza. El acceso se ha simplificado de forma que ya no será necesario el juego de barcos. Sin embargo, para garantizar la seguridad de los datos a los que se accede a esta herramienta, se precisa tener DNI electrónico o, en su lugar, el certificado de identificación BAkQ, que se puede solicitar en cualquier oficina de atención ciudadana.
NUEVAS TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DE LA SALUD
Osakidetza apuesta por la utilización de las nuevas tecnologías al servicio de la salud, ya que contribuyen a prestar un servicio mejor, más accesible, y ayudan a empoderar a las personas a la hora de gestionar su propia salud. La telemedicina complementa a la actividad presencial, que sigue siendo imprescindible.
Algunos ejemplos de utilización de las nuevas tecnologías al servicio de la ciudadanía en Osakidetza, además de la Carpeta de Salud, son:
- La receta electrónica: evita las recetas en papel ya que permite retirar medicamentos de la farmacia con la Tarjeta Sanitaria
- El Consejo Sanitario: el teléfono 900 20 30 50 ofrece atención no presencial las 24 horas del día y 7 días a la semana.
- La Cita previa. Este servicio permite solicitar cita médica o coger hora para recibir la vacuna contra la Covid-19 a través de la web de Osakidetza.
- Aplicaciones específicas para la Covid-19: app Covid-19.eus, app Radar Covid, el chatbot o asistente virtual.
Vitoria-Gasteiz, 27 de mayo de 2021
