Berdintasun, Justizia eta Gizarte Politiketako sailburu Beatriz Artolazabalek bilera egin du gaur arratsaldean Pedro Sánchezek genero-indarkeriaren arloan duen ordezkariarekin, Victoria Rosellekin, SATEVIren egoitzan (Tratu txarren Biktimei Laguntzeko Zerbitzua), Bilbon. Eusko Jaurlaritzaren eta Espainiako Gobernuaren biktimei laguntzeko telefono-zerbitzuen arteko lankidetza sendotzeko eta “lankidetza hobetzeko” balio izan du topaketak, hau da, 900 840 111 eta 016 zenbakietakoak.
“Gaur kezkak partekatu ditugu”, esan du Berdintasun sailburuak bileraren ondoren, eta SATEVI artatzen duen talde profesionalaren prestakuntzari balioa eman dio. “Psikologo, gizarte-langile eta gizarte-hezitzailez osatutako diziplina anitzeko gure talde profesionalaren lana erakutsi diogu Victoria Roselli, harrotasun osoz”, nabarmendu du sailburuak.
SATEVIko profesionalek guztira 2.130 dei erantzun dituzte 2021eko urtarriletik irailera bitartean. Sailburuak bere hitzaldian azaldu duenez, besteak beste, tratu txarren biktima izan diren 873 emakume Berdintasun Ministerioaren 016 zenbakiaren bidez artatu dira, hau da, jasotako dei guztien ia %41.
Bi gobernuek 2008an hitzarmena sinatu ondoren hasi ziren elkarlanean 900 840 111 eta 016. Harrezkero, Ministerioaren zenbakiaren bidez eta EAEtik jasotako dei guztiak automatikoki bideratzen dira euskal zerbitzura. Hain zuzen, akordioa hobetzeko arloetako bat biktimaren narrazio bikoitza saihestea da.
“Gaur partekatu dugu bi gailuetan narrazio errepikakorrik gerta ez dadin, gure koordinazio-prozedurak zorroztu behar ditugula. Laguntzaren eta esku-hartze komunitarioaren ikuspegitik arreta eskaintzeko helburua indartu egin behar dugu”, azaldu du Beatriz Artolazabalek, eta, halaber, azaldu du “Berdintasun Ministerioa abian jartzen ari den kanal berrietara zabal daitezkeen laguntza koordinatuko prozedura horiek nola eguneratu planteatu dugu”.
Azkenik, Berdintasun sailburuak lankidetza areagotzearen alde agertu da, “016ra dei egin ondoren, 900 840 111 telefono-zenbakian arreta jaso duten 873 emakumeen mesedetan”.
24 ordu, 365 egun eta 51 hizkuntzatan
2006aren amaieran sortu zen SATEVI, emakumeen aurkako indarkeriaren biktima diren emakumeei informazioa eta arreta emateko zerbitzu espezializatu gisa: generokoa, familia barruko generokoa, sexu-askatasunaren aurkakoa…
Zerbitzua bederatzi profesionalek osatzen dute, eguneko 24 orduetan, urteko 365 egunetan. Era berean, biktimak 51 hizkuntzatan komunikatu daitezke, eta, gainera, SATEVIk entzumen edota hizketa urritasuna duten pertsonentzako kanal berezia du.
