Euskadiko kontsumitzaileen indarrean sartutako estatutu berria gizartearen bilakaerara egokitu da eta kontsumitzaileentzako babes handiagoa ekarriko du.
Eusko Legebiltzarrak onartutako lege berriak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuari ahalmena ematen dio enpresei agintzeko, zerbitzu edo jardunbide txarrengatik, kontsumitzaileei kalte-ordaina emateko eta jasotakoa itzultzeko.
Berrikuntza aipagarria ere bada zaurgarritasun egoeran dauden kontsumitzaileei eskaintzen zaien babesa. Horrela, etxez etxeko salmentak erregulazio zorrotza du gaurtik aurrera. Kontsumitzaileak egin nahi dioten salmentaren berri izan beharko du eta gutxienez 48 ordu lehenago idatziz baimendu beharko du etxez etxeko salmenta hori. Gainera, enpresek frogatu beharko dute kontsumitzaileak behar bezala emandako baimena dutela.
Jasangarritasunaren eremuan, ostalaritzaren betebeharra nabarmentzen da, kontsumitu gabeko produktuak etxera eramateko aukera erraztu eta horren berri eman behar baitu, edo txorrotako ura doan emateko betebeharra indartu baitu.
Kontsumobideren ikuskaritza-funtzioa ere indartzen da, bai eta kontsumitzaileen eskubideak defendatzeko erreferentziazko erakunde gisa duen eginkizuna ere. Ikuskatzaileak ez daude behartuta ikuskatzaile gisa identifikatzera, eta horrek indartu egiten du merkatuaren kontrol-funtzioa. Azkenik, araua indarrean sartu denetik, Kontsumoko Euskal Institutuak ahalmena du enpresa arau-hausleen eta zigortuen izenak eta behin eta berriz egiten diren erreklamazioak jendaurrean jakinarazteko. Kontsumoaren prebentziorako tresna gehigarri bat da hori.
